תנאי שירות ומדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
1. כללי
אתר זה מופעל על ידי אפרת שוקר, רואת חשבון מוסמכת (להלן: "רואת החשבון"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאים המפורטים להלן. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.
2. המידע באתר
המידע המופיע באתר הוא מידע כללי בלבד, ואינו מהווה ייעוץ מס, ייעוץ חשבונאי או ייעוץ משפטי פרטני. כל מקרה נבחן לגופו, וההחלטה על זכאות להחזר מס מתקבלת על ידי רשות המסים בלבד. סכומים ולוחות זמנים המוזכרים באתר הם הערכה כללית ואינם מהווים התחייבות.
3. שירות החזרי מס לשכירים
- בדיקת הזכאות הראשונית ניתנת ללא עלות וללא התחייבות.
- לאחר בדיקת הזכאות הראשונית, פתיחת תיק כרוכה בתשלום דמי פתיחה, כמפורט בהסכם ההתקשרות.
- אם מתקבל החזר מס, דמי פתיחת התיק מקוזזים משכר הטרחה, הנקבע בהסכם שייחתם עם הלקוח לפני תחילת הטיפול.
- אם לא מתקבל החזר מס, דמי פתיחת התיק אינם מושבים ללקוח. אם שכר הטרחה נמוך מדמי פתיחת התיק, ההפרש אינו מושב ללקוח.
- הלקוח אחראי למסור מידע ומסמכים מלאים ונכונים. רואת החשבון אינה אחראית לתוצאות הנובעות ממידע חסר או שגוי.
- ההחלטה על גובה ההחזר ועל מועד העברתו היא של רשות המסים.
4. שירותים לעסקים
שירותי ניהול פיננסי ודוחות שנתיים לעצמאים ולחברות ניתנים על פי הסכם התקשרות נפרד, הכולל את היקף השירות, שכר הטרחה ותנאי התשלום. האמור בעמוד זה אינו מחליף את הסכם ההתקשרות.
5. פרטיות ואיסוף מידע
רואת החשבון מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו. האחראית על המידע הנאסף באמצעות האתר היא אפרת שוקר, רואת חשבון, אשר ניתן לפנות אליה בפרטי הקשר המופיעים בסעיף 9.
איזה מידע נאסף
בעת פנייה דרך האתר (טופס, וואטסאפ, טלפון או אימייל) נאספים הפרטים שנמסרו, כגון שם, מספר טלפון, כתובת אימייל, נושא הפנייה והערות. במסגרת מתן השירות עשויים להימסר גם מסמכים ונתונים אישיים, כגון טופסי 106, אישורי מס ונתוני הכנסה.
מסירת המידע היא מרצון
אין חובה חוקית למסור את הפרטים. עם זאת, ללא פרטי התקשרות לא ניתן לחזור אליכם, וללא המסמכים הנדרשים לא ניתן לבחון את הזכאות או לספק את השירות.
מטרות השימוש במידע
- יצירת קשר חוזר ומענה לפנייה.
- בדיקת זכאות, הכנה והגשה של בקשות ודוחות, ומתן השירותים המקצועיים.
- עמידה בחובות על פי דין, לרבות חובות שמירת מסמכים החלות על רואי חשבון.
העברת מידע לצדדים שלישיים
- המידע לא יימכר ולא יועבר לצד שלישי לצורכי שיווק.
- המידע יועבר לרשות המסים ולגורמים נוספים רק ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות, ובהסכמתכם, או כאשר הדבר נדרש על פי דין.
- שליחת הטופס באתר פותחת את אפליקציית WhatsApp, והפרטים נשלחים באמצעותה. WhatsApp הוא שירות של חברת Meta, והשימוש בו כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלה.
- האתר נעזר בשירותים חיצוניים להצגת גופנים וסמלים (Google Fonts ו-Font Awesome). שירותים אלה עשויים לקבל מידע טכני בסיסי, כגון כתובת IP, לצורך הצגת התוכן.
אבטחת מידע ושמירתו
המידע והמסמכים נשמרים באמצעים סבירים לאבטחת מידע, בהתאם לחובת הסודיות המקצועית של רואי חשבון. המידע נשמר למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות ולמשך התקופה הקבועה בדין לשמירת מסמכים.
זכויותיכם
ניתן לבקש בכל עת לעיין במידע שנשמר אודותיכם, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מדויק, או לבקש את מחיקתו, ככל שאין חובה חוקית להמשיך ולשמור אותו. בקשות יש להפנות לכתובת efratshooker@gmail.com.
6. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה
בשלב זה האתר אינו עושה שימוש בעוגיות לצורכי פרסום או מעקב. אם יתווספו בעתיד כלי מדידה או פרסום, מדיניות זו תעודכן בהתאם, ובמידת הצורך תתבקש הסכמתכם. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.
7. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, עיצוב, לוגו ותמונות, שייכים לרואת החשבון ואין להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.
8. נגישות
פרטים על התאמות הנגישות באתר ועל דרכי הפנייה בנושא מופיעים בהצהרת הנגישות.
9. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתנאים אלה או למדיניות הפרטיות: טלפון 054-800-6629, אימייל efratshooker@gmail.com.